采购核心能力:望闻问切
采购核心能力中的“望闻问切”是一种借鉴中医诊断理念的供应商评估方法,旨在通过系统化的观察与沟通,快速判断供应商的综合能力与潜在风险。以下是具体实施要点:
望:调查观察
通过视觉感知供应商的整体状态,包括:
办公环境:员工年龄结构、工作氛围(如节奏快慢、沟通效率)可反映企业管理水平。例如,员工年轻但学历普遍偏低可能暗示待遇吸引力不足。
生产现场:仓库布局(是否遵循FIFO原则)、车间5S管理、设备维护状况等,直接关联质量管控能力。
闻:倾听信息
主动倾听多方反馈以获取真实信息:
与员工交流:少说多听,从销售、工程师等不同岗位人员的表述中判断供应商对合作的重视程度及内部问题。
非正式渠道:司机、保安等非核心人员可能透露薪资水平、财务稳定性等关键信息。
问:针对性提问
根据对象层级设计问题:
基层员工:关注技能培训与操作规范性,避免直接质疑工人,转而向工程师求证。
管理层:询问企业战略、行业定位及技术规划,评估长期合作潜力。
切:审查验证
结合文件与实地审查确认供应商能力:
文件审核:检查合同条款、应急预案、环境安全证书(如ISO14000)等,确保合规性。
现场验证:通过设备运行声音、工艺排布等细节,判断生产流程的稳定性与风险控制水平。
应用价值:该方法帮助采购在短时间内高效筛选供应商,平衡质量、成本与风险,尤其适用于新供应商开发或关键物料采购场景。
