部门

模块

工          作          内          容

行

政

人

事

部

人力规划

1)编写并组织实施集团中长期人力资源规则，拟订完善并组织实施公司的人事工作管理制度； 

2)有效开发与合理配置公司的人力资源，执行人力资源各项管理措施。

编制管理

1)制定集团各机构、部门的人员编制及管理办法；

2)在各部门的配合下编写集团各岗位的《工作手册》；

3)做好各部门的人才储备工作。

招聘管理

1)负责集团新开公司员工的招聘；

2)负责制定分店各岗位的任职资格及招聘条件。

培训组织

1）组织集团培训工作，设计优化集团各岗位的培训课程与内容，设计员工的培训阶梯；

2）建立培训师队伍，包括外聘培训师和集团内部的各级培训师；

3）根据培训需求调研结果或其他经营需要组织专题性培训活动；

4）负责集团员工外训的联系及员工培训协议的签订与跟踪；

5）评估员工技能水平，评估管理培训效果。

绩效管理

1）根据市场变动和集团年度计划，制订、完善人事工作绩效考核制度、措施，并组织员工的绩效考核工作，统计员工绩效考核成绩，保管绩效考核的原始记录；

2）监督指导各部门绩效考核的完成情况；

3）加强员工考勤管理，按权限审核员工各种休假。

薪酬管理

1）定期进行市场薪酬水平调研以及内部薪酬体系实施的反馈信息和调查，制订、修改公司的薪酬标准，报董事会审批后实施；

2）协助总经理制订员工福利政策，报董事会审批后实施；

3）向财务部提供员工薪酬、保险的原始数据，工资异动特别说明。

员工关系

管   理

1）负责管理员工关系，包括满意度调查和分析、劳动纠纷等；

2）指导、协助员工做好职业生涯规划。

职业规则

管  理

1）制定各岗位职业发展规划的可行性途径；

2）与新、老员工交流个人职业发展的期望；

3）为集团员工实现个人职业期望提供必要的帮助。

人员异动

管   理

员工轮岗、调动、晋升、高职、解聘等实务操作管理。

各

职

能

部

门

部门经理

协助人事都做好本部门人力资源管理相关方面的工作。包括：

1）协助人事部编写本部门的《员工岗位职责》；

2）报年/季度招聘计划；

3）报年度培训计划；

4）在人事部的协助下开展本部门的培训或外源本部门员工作为培训教师；

5）按照绩效管理的要求对本部门员工进行日常业绩考核并向行政人事处提交考核结果。

员   工

根据人事部与本部门工作需要，执行人力资源管理中的相关操作程序，包括：

1）以学员或讲师的角色参加培训；

2）在绩效考核中根据需要担任评审员。